Domande frequenti - Aiuto

Perché i prodotti sono così a buon mercato? Sono loro originale?

Tutti i prodotti che vendiamo sul nostro sito sono al 100% originali. Ci sono prodotti di test e prodotti senza custodia sono sempre prodotti vendibili ai clienti finali nell'Unione Europea.

Siamo in grado di offrire questi prezzi perché abbiamo ottimizzato i nostri costi operativi.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e l'ordine totale. Ci sono anche opzioni per spese di spedizione gratuite. È possibile vedere i tassi di consegna completa cliccando qui.

Qual è il termine ultimo per ricevere un ordine?

Spediamo il vostro ordine tramite corriere GLS. Se non siete a casa, lei lascerà un avviso con il numero di tracking in modo da poter contattare e organizzare una nuova data di consegna. 

Non siamo in grado di fornire un tempo di consegna esatto, perché dipende dalla via di somministrazione del vettore. Si noti inoltre che il vettore non consegna nei giorni festivi e nei fine settimana. 

Quando il collo viene ritirato dal vettore presso il nostro magazzino vi invieremo una email di conferma con le informazioni di spedizione in modo da poter seguire.

Devo pagare dogana?

Spediamo dalla UE, se spediciamo il vostro ordine in un altro paese dell'UE, non pagherà le tasse doganali. Prima di confermare l'ordine, si vedrà il totale modo chiaro e distinto.

Come posso pagare il mio ordine?

Accettiamo diversi metodi di pagamento che è possibile selezionare quando si effettua l'ordine:

• Carta di credito o carta di debito (Visa o Mastercard): si accettano solo carte che consentono il sicuro garantito da pagamento Visa o MasterCard SecureCode, è necessario contattare la tua banca per sapere se la scheda offre questo servizio e attivarlo.
• PayPal: è possibile utilizzare qualsiasi metodo di pagamento specificato nel tuo account PayPal. In questo caso, un supplemento del 4% verrà applicato il subtotale dell'ordine.

Posso comprare i prodotti e li mando ad un'altra persona a un altro indirizzo?

Naturalmente, quando si effettua l'ordine si può anche dirci la persona che deve ricevere la fattura o il destinatario delle merci.

Ho un codice promozionale Vesira, come si usa?

Per utilizzare un codice promozionale, è necessario farlo dalla pagina web del tuo carrello dopo aver messo i vostri prodotti, si trova sotto l'opzione paniere Coupon promozionale in cui si dispone di spazio immettere il codice e fare clic su Applica codice, quindi il carrello verrà aggiornato e vedrete la riduzione a causa di tuo coupon.

Ho ancora dei dubbi, come posso contattarvi?

Potete contattarci via email o live chat se siamo a vostra disposizione. È anche possibile inviare le vostre domande e richieste tramite il modulo, vedere i diversi modi per contattarci.